スマレジの評判を徹底リサーチ!【POSシステム導入検討中の方必見!】

※この記事はプロモーションを含みます。
テレビCMでお馴染みの【スマレジ】は事業者向けのレジシステムです。
- レジ機能
- キャッシュレス決済
- 売上分析
- 在庫管理
- 顧客管理
機能が豊富でありながら簡単に操作できるところが魅力で、多くの店舗で採用されています。しかし、実際に使用しているユーザーからの評判はどうなのでしょうか?
この記事では、スマレジの詳細や導入費用、ユーザーの評判を口コミを元に調査してまとめました。スマレジの導入を検討している方はぜひご覧ください。

スマレジとは
スマレジの基本概要

サービス名 | スマレジ |
導入費用 | ¥0〜 |
月額費用 | スタンダードプラン¥0 プレミアムプラン¥5,500 プレミアムプラス¥8,800 フードビジネス¥12,100 リテールビジネス¥15,400 |
株式会社スマレジは、2005年5月24日に設立されたテクノロジー企業で、iPadやiPhoneを活用した高機能なクラウド型POSレジシステム「スマレジ」を提供しています。
スマレジは、基本的なレジ機能に加え、リアルタイムの売上分析や高度な在庫管理など、従来のPOSレジシステムを超えた多彩な機能を備えています。 また、クレジットカード決済や電子マネー決済、バーコードリーダーやRFIDなど、さまざまな周辺機器やサービスにも対応しています。
2024年10月末時点で、スマレジのアクティブ店舗数は47,089店舗、累積取引件数は23.3億件、累積取引金額は9.7兆円以上に達しています。これだけの実績のある会社なので、店の売上や顧客管理をする上で安心してサービスを利用することができます。
- レジ機能
- 売上分析
- 在庫管理
- キャッシュレス決済
- 免税販売
- 軽減税率
- 外部システム連携
- 顧客管理
- ポイント管理
- 電話サポート
キャッシュレス決済端末との連携が可能
スマレジはキャッシュレス決済端末と連携させることでさまざまな決済方法に対応できます。
PAYGATEは株式会社スマレジが提供しているキャッシュレス決済サービスです。スマレジの様々な機能と連携がスムーズに行えます。

キャッシュレス決済端末はレジとは別途に導入費用や月額費用がかかる場合があります。時期によりキャンペーンなどで費用をかけずに導入できる場合も多いです。
スマレジ×PAYGATEキャンペーン
決済端末(税込39,600円)が何台でも無料
決済手数料1.98%〜
どの決済サービスも必ずかかるのは決済手数料です。決済サービスによって手数料が違うので比較して検討することが大切です。
スマレジのレジ機能と料金プラン

スマレジには5つのプランがあり、無料で利用できるプランも用意されています。まず無料プランから試してみて機能が足りなければ有料プランに切り替えることもできます。
5つのプランの機能の違いは次の通りです。
スタンダード | プレミアム | プレミアムプラス | フードビジネス | リテールビジネス | |
レジ機能 | |||||
引換券印刷 | |||||
商品点数10万点 | |||||
複数店舗管理 | |||||
PL(損益)管理 | |||||
ユーザー権限設定 | |||||
ログイン・操作ログ管理 | |||||
外部システム連携 | |||||
顧客管理 | |||||
電話サポート | |||||
自動釣銭機連携 | |||||
オーダーエントリー | |||||
キッチン伝票出力 | |||||
小売店向け在庫管理 | |||||
受注管理 | |||||
免税手続き電子化 |
スタンダードプランではレジ機能のみ使用できますが、基本の機能は揃っています。
プレミアムプランからは複数店舗を管理することができます。
プレミアムプラスプランからは顧客管理やポイント管理が出来るのでサービス業の方におすすめです。
フードビジネスプランではオーダーエントリー機能やキッチン伝票出力で飲食店の営業を円滑にすることができます。
リテールビジネスプランでは、高度な在庫管理をすることができ、アパレルなどの小売業で業務がスムーズになります。
自分の事業がどのプランに適しているかオンラインで相談することも可能です。
スマレジのキャンペーン・お得情報
IT導入補助金2025
実施期間 | 2025年3月31日〜申請開始 |
内容 | スマレジの月額8,800円以上のプランを24ヶ月分補助 スマレジのレジ周辺機器などの購入代金を補助 |
対象者 | スマレジの新規申込者 |

スマレジの良い評判
操作が簡単
多くのスマレジ利用者が最も評価しているポイントは、その「使いやすさ」です。
スマレジはiPadを使って簡単に操作できるため、POSシステムを初めて導入する店舗でもすぐに使いこなせるという声が多く寄せられています。

無料で使える
スマレジは無料プランでも基本的な機能が使えるため、初期コストを抑えたい小規模店舗にとって非常に魅力的です。
また、有料プランに切り替えればさらに高度な機能が利用でき、事業の規模に応じた柔軟な運用が可能です。

非公開ユーザーさん
なんといってもコストパフォーマンスが圧倒的に良いと思います。
基幹システムの刷新に合わせて、他社のPOSレジと比較検討した結果、無料プランからでも運用できると思い、スモールスタートとして採用とさせていただきました。(端末導入費用が初期費用としてかかりますが)
また、検討していくなかでも丁寧にデモをしていただいたり、メールのやりとりも迅速に対応してくださいました。
売上分析する上で、弊社の場合は商品別売上実績をベースに使用しているのですが、それを基幹システムに取り込めるように連携しています。
販売時のタブレット操作は勿論、管理者用の画面も非常にわかりやすいUIになっていると思います。

リアルタイムでの売上管理が便利
クラウド型のメリットとして、リアルタイムでデータが反映され、外出先でもスマホやパソコンから店舗の売上を確認できる点が評価されています。
忙しい経営者でも効率よく店舗の状況を把握できます。

非公開ユーザーさん
販売管理、在庫管理を支社にて行っていましたが、店舗での管理が簡単になりました。
レジ画面ではなく、ログイン画面での修正で全店舗に反映ができる為新商品入荷時など助かっています。

非公開ユーザーさん
・POSから会計システムへの売上情報が自動連携になったことで、いままでCSVで取り込んでいた作業が不要となった。(月間3時間程度の時間短縮)
・クラウドPOSのため、複数店舗の売上状況やテーブルの稼働状況(飲食店)がリアルタイムで確認することが可能になり、店舗管理の質が向上した
・機器が故障した場合の修理費用が、専用レジに比べてタブレットやスマホのため安価になった。
サポート体制がしっかりしている
サポート体制についても高評価です。
特に初めてPOSシステムを導入する店舗では、設定や運用の際に疑問が生じることが少なくありませんが、スマレジのサポートチームは迅速で丁寧な対応をしてくれるという意見が多く見受けられます。

非公開ユーザーさん
価格に対する機能面が非常に優れています。
他社含め検討しましたが、コストパフォーマンスは一番良かったです。
類似名の他社もコスト面では良かったのですが、売上分析面ではスマレジに軍配が上がります。
サポートの手厚さは、とてつもなく良いです(とても丁寧です)。

nomayusatesiさん
これから初利用となります。
データの管理がしやすそうなので登録してみました。
利用が楽しみです。
オペレーターの方の最初の登録説明が丁寧でわかりやすかったです。
スマレジの改善してほしいポイント
評判の良いスマレジですが、改善の余地があるとの声もいくつか見受けられます。例えば、以下の点が挙げられます。
機能が豊富すぎて迷うことも
スマレジは多機能な反面、初めての利用者にはすべての機能を把握するのに時間がかかるという声もあります。
特に、飲食店のように多忙な現場では、使わない機能まで学ぶ余裕がないこともあるようです。

非公開ユーザーさん
ある程度複雑な設定を行う場合、マニュアルを見ただけでは解決できず、QAかサポートへの電話が必須となります。
分厚くなってもいいので、「これを見れば全てが分かる」マニュアルの作成を強く望みます。
カスタマイズの柔軟性に限界がある
大規模店舗や特殊な業態では、スマレジの標準機能だけではカバーしきれない場合があります。
そのため、細かいカスタマイズが必要な場合、他の専用システムを選ぶという選択肢もあるようです。


マダラダラさん
以前使っていたレジではいくつかの商品をよりどり◯個で◯◯◯円で販売するという値引き設定ができたのですが、スマレジでは対応しておらず、それ専用で商品◯個価格を作成して使ってます。
昔のレジですらあった、こんな処理を未だに対応できていない運営には呆れてしまいます。在庫管理の点でも不便ですし、改善して欲しい
自分の業種がスマレジで対応できるのか不安な方はオンライン相談やスマレジのショールームに行ってみるのもおすすめです。
導入までの流れ
1.アカウント登録
スマレジの公式サイトから無料でアカウントを作成します。必要な情報を入力し、飲食店の規模や業種に合わせて設定を行います。
2.端末にアプリをインストール
iPadやiPhoneにスマレジアプリをダウンロードし、インストールします。端末はWi-Fi環境があればどこでも使用可能です。
3. 初期設定
商品の登録やメニューの設定、スタッフのシフトなど、店舗運営に必要な初期設定を行います。初めての場合でも、チュートリアルに従って進めることで、スムーズに導入できます。
4. 運用開始
設定が完了したら、すぐにスマレジを利用して業務を開始できます。リアルタイムでの売上確認や在庫管理を活用し、日々の業務を効率化しましょう。
まとめ
スマレジは、誰でもできる簡単な操作性と豊富な機能、そしてリーズナブルな価格設定で多くの飲食店や小売業の経営者に支持されています。
初めてPOSシステムを導入する店舗や、コストを抑えたい中小規模の店舗にはおすすめです。
一方で、機能の豊富さゆえに、全てを使いこなすのには時間がかかる場合もあります。
導入を検討する際は、自店のニーズに合った機能があるかどうかしっかりと確認し、必要に応じてサポートチームに相談することをおすすめします。
スマレジは、たくさんの業種や店舗で確かな信頼と実績を得ているPOSシステムです。
まずは無料プランから試して、その使いやすさを実感してみてください。